十年开店经验告诉大家，为何钱币市场店主态度冷淡

我在钱币市场开店十年，周围也很多经营各类收藏品的朋友。结合我的亲身经历，从三个方面解答，为何大家碰见的钱币市场店主大都态度冷淡。

一、认知方面的差异。很多收藏爱好者，特别是刚入门的新人，认为市场经营店铺的店主实战经验丰富，想向店主请教学习，这让我们感到很荣幸。店主刚开始都很热情，会耐心解答您的疑惑。有的朋友问题很多，有人对国宝级珍品兴趣大，还有部分人喜欢引用网上学习的皮毛去辩论。其实店主之间一般不聊难以企及的珍品，更没兴趣去跟大家辩解争论。我刚开店时有位老人家，拿出他的“高档”藏品给我看，我说东西不对（我说对就得正价买），他就拿拐杖准备打我。幸亏我闪得快，生怕那位老人家倒在我店里。碰见这种客人我怎么敢多话？从那以后看到假货我只说：东西太高档，我水平不够。

二、效率和风险。有人单纯只想学习，没有购买计划，逛市场的目的是上手实物，把钱币店当了博物馆。柜台里的东西想上手，柜台看完了想看库存，可能两个小时下来一单生意也做不了。我们开店也有成本，我们也要赚钱生活。还有不懂规矩的初学者，看到藏品直接拿手去抓，殊不知有的东西一个指印就会极大影响价格。同行去朋友店里都避免碰别人藏品，要上手也是征得同意后，手持钱币边缘进行观赏。想要获得好的交流，圈内规矩比钱币知识更重要。

三、信任问题。前几年有个人想买银币，自己不懂，要店主证明东西是老的。评级公司的盒子币他都不信，店主如何能向不懂的人证明新老？他逛了三天市场都没买到东西，直接发飙问市场怎么这么排外？后来他买到了一对评级湖北龙洋，要求店主承诺15天包退。购买之后，他经常会去店里问是否能退货，得到肯定答复他不会退货，反而高兴认为东西是真的。15天一过，得到否定答复，就在店里大闹说售假。最后给他全额退了，这个人也不好意思再来市场了。收藏行情有涨有跌，谁都不敢长期永久包退。对于一个不懂也不信的人，再多的热情也是浪费时间，影响心情。

或许大家觉得我站在经营者的立场，回答有所偏颇。换位思考，如果您经营一家餐厅，经常有人不消费，只问您菜品的烹饪方法，把你的每把菜都掐一下，让您证明菜是新鲜的。碰到这种人您会怎么对待？您会对他们很热情吗？

每一个刚入行的店主都很热情，充满干劲想把生意做好。见识多了后，才会明白无条件热情跟生意好坏关系不大。老道的店主跟你聊三句，就能猜到后续会发生什么故事。要想更好地交流就要懂得规矩善解人意，不做交易只想学习没问题，多听少反驳，多看少动手，进门递上一瓶饮料会是好的开始。虽然我们靠生意吃饭，但并非每个人都那么势利。我曾经跟一个素未谋面的网友解答过几个问题，然后从北京交流会回来的朋友告诉我，那位网友逢人便称是我徒弟，这种感觉真的比捡漏还开心。

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