徐州经开区综合施策化解信访积案

今年以来，徐州经济技术开发区信访办凝心聚力扭住积案化解“牛鼻子”，紧扣“减少存量、控制增量、防止变量”目标，综合施策、攻坚克难，按下积案化解“快进键”，彻底化解一大批“骨头案”“钉子案”。

包案化解，逐案突破。按照园区党工委、管委会领导分管业务及包挂街道，实行“定包案领导、定责任单位、定办案进度，包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳定”的“三定六包”责任制，每月至少接访、会办1次，实行“一案一策”“一案一档”，做到问题不解决不销号、群众不满意不结案。

多元化解，分类处置。建立“1+5+N”矛盾纠纷多元化解模式，建强区来访接待中心“一个阵地”，发挥诉调对接、公调对接、检调对接、信调对接、仲调对接“五个作用”，把好信访事项“入口关”“办理关”和“出口关”，有效提高初信初访办理质效，减少了信访问题上行。

倾情化解，人文关怀。按照“三到位一处理”帮扶救助到位的原则，加大人文关怀，对法度之外、情理之中的信访者，从人格上尊重、生活上照顾、事业上帮助，量身定制帮扶措施，帮助解决实际困难，帮助回归正常生活轨道。 徐开信