泰兴着力提高人民群众司法获得感和幸福感

走进泰兴法院诉讼服务大厅，人脸识别排队取号系统、诉讼指南系统、智能阅卷系统、文书自助填写系统、5G互联网法庭等科技亮点随处可见，一网通办，信手拈来；12368诉讼服务热线窗口，有人工接听服务和自动语音服务，联系法官、案件查询、诉讼咨询、信访投诉等，来电必接，来电必登，一号通办；来到24小时自助服务中心，在线立案、智能评估、案件查询、司法公开、诉讼文书送达等服务一站搞定，已成常态。

近年来，泰兴法院从推进社会治理体系和治理能力现代化的高度，从把握全局观、增强配合度、提升集约性、强化专业性等方面入手，围绕“规范化”“集约化”“智能化”“精准化”四个标准，系统谋划、一体推进、融合发展，整体推进“一站式多元化解、诉讼服务体系”建设工作，不断提升人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平。

泰兴法院在建设过程中做到“四个率先”，即率先建成新型现代化诉讼服务中心，集约、高效提供一站式诉讼服务；率先成立速裁中心，实现案件繁简分流、速裁快审；率先成立非诉讼服务中心法院分中心，特邀全国人大代表何健忠及12名驿站调解员挂牌成立“何健忠调解工作室”，探索开展诉前调解及诉调对接工作；率先设立审判辅助事务中心，通过购买社会化服务的方式，将部分辅助性、事务性工作从全院审判工作中整体剥离，集中整合到诉讼服务中心。现已初步建成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。

下一步，泰兴法院将在融入网格化社会治理、推进矛盾纠纷源头治理、形成工作合力等方面继续推进，确保诉讼服务中心各项服务功能高质量运行，健全完善多元解纷机制，切实提高人民群众的司法获得感和幸福感。丁晓楚