南昌大学《江西省政务服务“十四五”规划编制》课题组来我区行政服务中心调研

10月22日下午，南昌大学公共管理学院副院长韩艺教授率领《江西省政务服务“十四五”规划编制》课题组一行10人到我区行政服务中心进行专题调研。区行政服务中心主要负责同志陪同调研。

调研组一行参观了一楼接待大厅、二楼政务大厅及三楼审批代办中心和监控中心，实地考察了政务大厅运行情况和24小时自助服务区、便民服务设施、人工智能机器人等情况，一致认为，搬进新大楼后，红谷滩区政务大厅环境更加温馨、功能更加齐全，工作人员“面貌新”、便民服务“接地气”，尤其是硬件设施越来越先进、越来越便民。

在调研座谈时，韩艺教授一行认真听取了我区政务服务工作情况汇报，广泛征求对政务服务“十四五”规划编制的设想与建议。双方还就在线政务服务平台建设、“12345”服务热线平台建设、相对集中行政许可权改革、全省统一权责清单编制等项目进行了深入交流与探讨。最后，韩艺教授表示，再次来到红谷滩区行政服务中心调研依旧很受启发，不仅深深感受到了中心服务企业群众的更大成效，也了解到了基层在推进“放管服”改革优化政务服务中的现实状况与问题困难，为课题研究提供了真实宝贵的数据资料。