经开区市场局积极处理消费者投诉维护消费者权益

近日，区市场监管局执法人员前往经开区正荣府售楼部，了解近期多个信访工单所提到的楼房沙盘与实际道路效果不相符的问题。经现场查看沙盘事物，并与开发商工程部相关负责人进行沟通，经协调正荣府工程部负责人表示由于沙盘的材质与制作等问题导致其表现效果会与实际效果产生偏差，且承诺会积极处理业主所反映的问题，提升沙盘展示效果，保障消费者的合法权益。

下一步，经开区市场监管局将利用三合一投诉举报平台，积极处理各类投诉举报，提升消费者投诉办结率和满意率；运用“互联网+”消费维权调解模式，优化消费维权投诉举报流程，维护消费者的合法权益，保障经营者的正当权益。