【走向我们的小康生活】南昌青云谱区尧顺社区家门口可缴费办证

▲驿站有智能机，让数据多跑腿，居民不跑腿。摄影|江西日报记者洪怀峰

7月15日，来自上饶市的邓岚清，在南昌市青云谱区岱山街道尧顺社区的“红色驿站”，成功申领补办到了外地驾照。“我前段时间驾照丢了，一直没有时间去补办，7月14日听说家门口可以申领补办外地驾照，就特意到这里来试试，原来驿站里引进了南昌车管业务受理自助终端机，不到2分钟就完成了申领补办。”邓岚清为此感到很开心。对此，岱山街道党工委书记刘丹向记者介绍，“红色驿站”原本是党建引领的一个便民服务平台，鉴于尧顺社区人口规模达到6000余人，其中老人有800多人，加上外来人口有1000余人，居民需求社区居民盼能在家门口办理水电气缴费、驾照换证、包裹邮寄等业务，就对“红色驿站”进行了升级与延伸，打通了服务群众的“最后一公里”。

▲社区居民在驿站办理水费缴纳业务。摄影|江西日报记者洪怀峰

有期盼：居民盼缴费与办证等少跑腿

家住尧顺社区的龚仁义，今年79岁了，因为不会用智能手机，电脑也玩不转，每个月缴纳水电费成了他的一个难题。

“每次交水费要去离家3公里的迎宾北大道营业厅办理，交电费要去离家近5公里的城南供电公司办理，实际上办事只要5分钟，甚至更短，但是路上耗费二三十分钟，甚至1小时”。龚仁义告诉记者，他不会开车，也不会骑电动车，每次出门都是坐公交车，加上年纪大，腿脚不便，交水电费时费力，他一直期盼社区里有人代他帮办，或者在家门口有这样的平台可以办理这些业务。

在尧顺社区，常住老人有819名，因此与龚仁义一样，有这样期盼的居民不在少数。

除此之外，采访中，记者了解到，尧顺社区还有1000余人是外地人口，他们租住在这里务工或者做生意，也期盼少跑腿甚至不跑腿，可以在家门口完成驾照补办、快递揽收等业务。

▲驿站工作人员（左一）向指导居民办理驾照补办业务。摄影|江西日报记者洪怀峰

有回应：小驿站可一站式帮办水电气缴费等业务

刘丹向记者介绍，缴费、办证、邮寄等，看起来是小事，但却是民生大事。“民有所呼，我有所应。今年我们在主题为‘彰显省会担当，我们怎么干’解放思想大讨论活动中，在了解到到尧顺社区居民的需求后，决定在原来党建平台‘红色驿站’的基础上，延伸与覆盖更多的便民服务项目。”刘丹向记者介绍，通过岱山街道与社区干部，与中国邮政、青云谱区交警大队和国家电网等部门的对接，今年6月29日尧顺社区的“红色驿站”，实现了快递、办证和生活缴费三大类一站式特色服务，不仅解决了社区老人“办事5分钟，路上1小时”的难题，也给社区其他居民带来了便利，打通了服务群众的“最后一公里”。

对此，社区居民万振晨深有体会，他告诉记者，在驿站通过一体机、远程联网的形式，把相关数据同步传输到相关部门，实现两地互认，可就近完成办理居民身份证、驾照申领补办等业务，省去了往返的出行与时间成本，而且还可以交水费、电费、气费，还能取快递，十分方便。

尧顺社区的林华清老人也表示，再也不用将办事的时间花在来回奔波的路途中了，不会用智能手机一样能在家门口缴费。7月14日，他向“红色驿站”工作人员提供了交水费的户号，工作人员随即通过系统查询到他的用户信息，只用了不到2分钟的时间，就帮他交好了水费。

据悉，自从今年6月29日“红色驿站”实现了可以办理快递揽收、包裹投放、身份证办理、驾照办理、代收水费、电费、燃气费、通讯费等业务后，至今共办理各类业务415个，服务了620余人次，社区居民为此纷纷点赞。

有机制：民生帮办只有起点没有终点

那么，“红色驿站”如此便民，又将如何长期运转下去呢？刘丹向记者介绍，民生帮办只有起点没有终点，有机制保障“红色驿站”长期运营下去。

“采取共建共赢的方式，让中国邮政、国家电网、交管部门参与进来，政府部门召集，每月开一次联席会议，讨论驿站在运行中遇到的问题，共同商量破解办法。”刘丹向记者介绍，主要是解决驿站运营钱从何来与人从何而来的问题，目前驿站的场所是社区免费提供，人员工资如果是社区干部有政府部门承担，如果是邮政部门安排进入驿站工作的，则由邮政部门负担，至于国家电网与交管部门投入的设备如果出现需要维修等问题，通过开联席会议来协商解决。

除此之外，岱山街道利用辖区企事业单位、学校较多的优势，打通了社会资源服务居民的桥梁纽带，目前已打造了“警民路商圈党建综合体”和“小青鸟志愿联盟”，通过引入了志愿服务力量，使驿站工作人员得到保障。

来源：江西新闻客户端·江西日报