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南昌县广福镇:强化干部服务意识 打造最优办事环境

2021-04-15

南昌县广福镇着力打造功能完善、配套齐全的“一站式”便民服务中心和村级便民服务室,简化办事程序,减少办事环节,为辖区群众提供“进一个门,找一个人,办所有事”的人性化服务。让群众办事更方便,更快捷,更舒心,真正发挥“百姓信息小窗口  便民服务大舞台”的作用。

坚持学习强素质。健全学习培训制度,要求窗口工作人员除集中学习之外还要加强自学,用理论指导实践,不断提升窗口工作人员的自身素质。

转变作风提效能。落实岗位职责,强化服务意识和责任意识,坚持做到用制度管人管事,对政策咨询实行首问责任、服务承诺、限时办结等制度,申请受理推行一次性告知服务,审核办理实行一次性办结制,确保发放资料“一手清”、回答问题“一口清”,不断提高服务效能。

优质服务树形象。对便民服务的内容、程序、流程和标准统一公布上墙,严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”,使办事群众明明白白办事,高兴而来,满意而归。


通讯员:广福镇  万小瑶

编   辑:张玲丽

审   核:陈燕华

责任编辑:郭旭晖 龚丽华
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