东新乡：为群众办事开“绿色通道”

连日来，在积极做好疫情防控工作的同时，东新乡优化便民服务，多渠道为办事群众提供高效、便捷、安全的“全天候”政务服务，确保疫情防控与服务群众“两不误”。

首选“网上办”    通过公告、微信群及宣传栏等形式，告知群众办理流程以及操作方式。对于能在网上办理的，通过“赣服通”等渠道办理。同时实行不见面审批，利用政务服务网、微信公众号等开展网上审批、上门代办服务，减少群众扎堆。

实行“预约办”    对于必须要到便民服务中心办理业务的，鼓励群众提前预约。一方面将预约方式以及各个窗口办理时间向群众公布，另一方面通过电话回访与群众沟通具体时间以及材料准备事宜，确保群众“最多跑一次”。

做好“帮代办”      积极发挥村级便民服务站的作用，对群众需办理的城乡低保、农保、政策咨询等业务，设立帮办代办服务“绿色通道”，由村、社区工作人员负责解答、咨询和帮办代办，解决老百姓在疫情时期办事不便的问题，打通为民服务最后一公里。

落实“安全办”    关闭便民服务中心通道，在正门口设立红外线非接触体温检测台。值班人员对办事群众检查口罩佩戴情况、扫描电子通行证并进行体温检测；地面设置一米隔离带，引导群众在等候区等候，依次办理，杜绝出现人员“扎堆”现象。同时每日对便民服务中心进行消杀，最大程度保证群众的健康与安全。

截止目前，东新乡便民服务中心为群众办理业务561项，办理与疫情防控工作相关的各类证明、证件和申请、审批材料3400余次，帮助企业复产复工127家。

                                                      红外线电子测温

                                                    为预约群众办理业务

东新乡 周陵云、万雨

编辑：陶素宁

审核：陈燕华