南昌县市监局：“3·15”线上线下齐抓共管保权益

日前，南昌县市场监督管理局围绕“凝聚你我力量”主题，在全县范围内开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。线上线下齐抓共管，为消费者创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境，切实保障消费者权益。

线上，充分利用报纸、电视、互联网、新媒体等信息手段宣传消费维权保护工作和消费维权法律知识，正确引导消费者科学、理性消费，全面做好疫情防控期间消费者权益保护工作。

      线下，一方面对其疫情防控的责任和措施落实情况进行督导检查；另一方面在所监管辖区的商场、社区及公共区域等醒目位置，悬挂消费维权宣传标语条幅和利用LED灯进行维权宣传。同时通过发放“3·15”消费维权宣传册，向消费者宣传法律法规维权知识，营造浓厚的消费维权氛围。

截至目前，我县“3·15”期间在12315平台及12345政府热线受理消费投诉58件，做到当天受理、当天分流、24小时办结。通过省、市媒体、电视、报纸等新闻媒体发布消费警示、信息6件。各分局在辖区主要的商场、社区及公共场所悬挂消费维权条幅30条。利用LED灯箱滚动宣传消费维权标语40余条。在农贸街社区各防控监测点工作人员协助累计发放消费维权宣传资料800余份，正确引导消费者采取网络和电话等投诉方式进行投诉维权，督促各市场主体合法经营，切实保障消费者权益。

通讯员： 县市监局 李骏

编辑：陶素宁

审核：陈燕华