南昌县莲塘镇：隔离不隔心 留观点"留"住温情

8月12日下午，随着最后7名居民完成留观程序，开启接下来7天的居家健康监测，南昌县莲塘镇最早启动的如家星月酒店疫情防控集中观测站也光荣完成使命，镜头前，10余名工作人员和解除留观人员亲切合照，温情告别。

根据疫情防控工作安排，自7月29日以来，从7月30日凌晨起，莲塘镇如家星月酒店留观站累计有78人在这里进行留观。在这看似不长的半个月中，无论是对在这进行留观的群众，还是对在这里为这些留观群众服务的值守人员来说，都是一段"难忘"的经历，可以说是充满着"紧张而又团结"的氛围。

留观站的氛围是紧张的。作为从高风险地区回来的人，谁也不能断定自己是否被感染，都担心自己在下一次的核酸检测结果为"阳性"。这种对病毒恐惧的心理不仅使留观人员饱受"煎熬"，同时也考验着值守人员的心理。值守人员也是"血肉之躯"，对病毒的免疫力与常人无异。怎么办？正如他们自己说的："来了就不怕，怕就不要来。"简单但又坚定的话语也表达着所有值守人员的"拳拳之心"。

留观站的氛围又是团结的。如家星月酒店留观站一共有7名值守人员，其中医护人员3人，一般人员4人，他们的服务对象最多时达到了78个。在这个临时组建特殊的"大家庭"中，留观人员的"职责"是调整好心理状态和身体状况，全力配合值守人员；值守人员的"职责"是按照工作流程全力做好服务工作。虽然大家的"职责"有所不同，但都有着同一个心愿，那就是"顺顺利利地度过14天，平平安安地回家。"

值守人员从踏进留观站那一个刻起，一干就是半个月，每天24小时不离岗连轴转，连吃带住都在留观站。如家星月酒店值守的是全镇首个留观站，期间，值守人员既要向留观者宣讲科学防疫知识，进行心理疏导，负责在最短的时间里把一日三餐送、生活必需品以及一些个人需要的物品等送至留观人员，对留观人员离开的房间，进行消毒，被罩床单、生活用品的更换，空调、电视、网络、热水的修理维护，还要配合医护人员密切关注每一位留观人员的身体状况，一旦有发热、咳嗽、胸闷、无力等症状，及时向指挥部反馈，送往医院做全面检查，同时还要协调对留观人员进行核酸检测，协调医疗垃圾回收站对留观站的医疗垃圾转运等工作。

除了这些常态化工作，值守人员会根据留观站人员的个人需求，提供"私人定制"般的服务。李叔叔（化名）是一个地地道道、土生土长的江西人，数十年来"无辣不欢"，而每天的为他们配置的饭菜考虑到大家的饮食习惯所以味道较轻，而在他吃来显得"口味清淡"，为此值守人员根据他的要求，为他准备了平时最喜欢吃的一款辣椒酱，吃了辣椒酱的当天就向值守人员表示感谢，说道："今天的饭菜吃得才够味道。"不仅如此，还有帮小朋友买小零食，帮王女士（化名）更换坏了的充电器，帮罗先生（化名）送上急需的书籍，以此种种，不胜枚举。

最后7人结束留观后，月星如家留观站也顺利完成了"使命"。莲塘镇工作人员以及志愿者们为大家送去党和政府的关怀的同时，为他们举行了一个简单而又温馨的回家仪式。当看到志愿者手中举起的"欢迎回家"四个字，留观人员小贾（化名）感慨地说道，："我刚到留观点的时候，经常吵闹，每天最想的事情就是和爸爸妈妈一起早点回家，是这里的叔叔阿姨们一直耐心地安慰我开导我。现在马上就要回家了，心里反而有点舍不得了，看到这些叔叔阿姨们不顾自己危险为我们做了这么多的事情，真的是打从心里感谢他们，感谢我们强大的祖国。"

截止目前，莲塘镇共设置了3个留观点，先后留观群众313人，通过设置留观站有效地阻断疫情的"输入"，为全镇35万群众建起了一道守护生命健康的"严密防线"。与此同时，莲塘镇坚持"住得放心、留得安心、回得开心"工作原则，既为留观人员提供"硬核"保护，安全隔离；又为留观人员提供"暖心"服务，"留"住温情。

来源：网易新闻