办好“三件事” 争当“贴心人” ——南昌县扎扎实实为群众办实事

“我为群众办实事”，到底该办哪些事？

“全国百强县”南昌县的回答是“三件事”：一是全力办好普惠全县群众的民生大事；二是逐个解决好群众反映的身边小事；三是及时化解好困扰企业的发展难事。今年2月以来，通过踏踏实实办好这“三件事”，该县不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，持续为经济发展蓄力，为群众幸福加码。

着眼普惠供给 办好民生大事  

今年初，该县对涉及群众共同利益的民生大事作出安排，计划投入15.4亿元，办好化解“大班额”“厕所革命”、公办养老机构改造等12件重点民生大事。同时，深入贯彻落实“创建为民”理念，着力实施文明新风传播、共建共创共享等七大行动，细化40项工作举措，持续推进“路长制”“社区长制”活动，加快完成小蓝大道等12条道路“绿增彩”，增设“口袋公园”“邮票绿地”4个，在不断巩固提升全国文明城市创建成果的同时，进一步提升群众的获得感。今年，该县还计划投资22075.2万元，改造6个老旧小区，不断改善群众的居住环境。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，南昌县（小蓝经开区）领导又在深入乡镇、企业一线调研和访谈的基础上，列出“我为群众办实事”第一批工作任务清单，分六个方面共30项。目前，这30项新的民生大事已经按照“清单化管理、项目化推进、责任化落实”原则，明确了责任人、时间表和路线图。

紧盯个性需求 办好身边小事 

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。该县主要领导多次在大会上表示，“身上不沾‘烟火气’、脚下没有‘泥土味’，怎么能了解群众的需求，怎么能把民生工程办成民心工程？”

“我为群众办实事”实践活动开展以来，该县将自身打造的“民情连心桥”平台升级成为各级各部门回应群众个性民生需求的重要平台。

该县“民情连心桥”将网格管理中心、矛盾纠纷调处中心、12345热线、数字城管等8个机构整合为1个中心，统领1066个网格，成立373个网格党支部，组织2200余名县乡党员干部下沉网格，听民情，拉近党群干群关系；建立“村社吹哨、干部报到”工作机制，做到“诉求一个口子进、一支队伍管督促、一套流程抓办理”，直通民意解民忧，推动群众幸福指数持续攀升。

今年2月以来，该县利用“民情连心桥”共收集群众反映的各类身边小事诉求2.5万余件，解决率达98.3%。

瞄准发展堵点 办好企业难事

在开展“我为群众办实事”实践活动中，南昌县将办实事与“转作风 优环境”活动紧密结合起来，县领导带头深入辖区企业开展“护航行动”暨“我为群众办实事”调研活动，收集企业诉求、解决企业急难、护航企业发展，积极构建亲清政商关系。今年2月以来，全县各级各部门累计走访企业2357次，对企业反映的问题，能马上解决的当场予以协调解决；不能立即解决的，分类成立专班，点对点抓落实，以问题解决率倒逼作风大改进，切实在调查研究中提高服务本领，全力解决企业发展难事，助推企业发展。

小蓝经开区是该县经济发展主阵地。“我为群众办实事”实践活动开展以来，该区对在建项目工地实行“一对一”项目联络员全程跟进制度，帮助企业解决项目推进中遇到的困难；梳理出条件成熟可予以兑现的扶持项目，分行业安排“专员式”全程帮办，指导企业进行政策申报；“挂点店小二”全部走到一线，走访企业、调研座谈、发放征求单，及时了解掌握企业生产经营中遇到的瓶颈，并据此为企业量身定制解决方案。

办好企业难事，打通发展堵点后，南昌县再次获取发展新动力。今年1至5月，该县新设立各类企业（含分支机构）2952户，与2020年同比增长46.28%。

办实事，促发展，惠民生。通过扎实开展“我为群众办实事”实践活动，南昌县收获了发展，昌南人民收获了幸福。

民生实事项目节选

改造老旧社区 改出幸福新生活

项目介绍：近日，南昌县莲塘镇农贸街社区居民楼焕然一新，屋顶漏水、路面坑洼、落水管老化等“老大难”问题都一一解决了，居民的生活也变得更加舒心。这是南昌县今年启动的老旧社区综合改造七期工程项目，涉及居民住户783户。围绕“6+X”的改造内容，该县除了进行“空中管线上改下、道路白改黑、照明暗改亮、积水阻改通、立面旧改新、绿化绿改彩”等几方面的改造外，还针对居民普遍反映的无休闲场所、屋顶漏水、自来水发黄等问题，修建了凉亭和小游园，进行了屋顶防水处理，并统一更换了全新的供水管网，做到“民有所呼，我有所应”。

群众讲述（农贸街社区居民 陈海燕）：我在这里住了10多年，今年，社区环境的变化真是让我眼前一亮。楼栋的外立面统一刷新“变脸”，杂乱无章的电线统一从地下走，坑洼的路面也变得平整了，还建起了漂亮的休憩亭。家还是那个家，但每次回家，心情却舒畅多了。

增设邮票绿地 让居民“出门见绿”

项目介绍：最近，在南昌县凤凰宝邸小区附近，一个占地面积3000多平方米的邮票绿地建起来了，吸引了不少周边的居民前来休闲健身。这是今年南昌县新建成的邮票绿地之一。今年，该县分别在城区澄湖中路社区、莲富路、东新二路等地点，因地制宜新建了3个邮票绿地，总投资约250万元，建设面积4140平方米。把公园建在家门口，让广大群众出门见绿、抬头观景。该项目还在快速推进中，未来将实现每隔500米就有一座公园或一个邮票绿地。

群众讲述（凤凰宝邸小区居民 王楠）：我是社区凤凰蓝羚幼儿园的负责人，这个邮票绿地就建在幼儿园门口，我感觉自己是最大的受益者。原来，这里是一片泥巴地，一到雨天，到处积水，泥泞不堪，特别是夏天蚊虫多，我都不敢让幼儿园里的孩子们出来玩。如今，眼前一片绿茵茵，凉亭、篮球场都建起来了，健身器材也有了，孩子们可以放心地出来撒欢，家长们也很开心。这不，有不少家长提前预定了下学期的学位，幼儿园一下子增加了20多个新生呢。

打造“红色驿站” 提升群众幸福感

项目介绍：在南昌县澄碧湖公园红色驿站里，渴了有水喝，累了有沙发坐，没事还可以看看书，找不到地方有智能导航……据了解，为提升城市服务功能，南昌县城管局依托已有的城市服务站，在公园、城市主干道等人流量大、群众服务需求多的地方，新建或改建13个“红色驿站”。目前，已对外开放的有10个，有3个“红色驿站”正在打造中，预计下半年全部可以投入使用。这些“红色驿站”实行“6+X”的服务功能模式，提供空调、WIFI、热水、临时休息、充电、问询服务等6项基本功能，并围绕群众所需所盼，提供寄存、雨伞、微波炉等温馨服务。

群众讲述（莲塘镇王家社区居民 龚涛）：天气越来越热了，多亏有了这样一个场所可以让我们避暑。这里除了有空调、图书、雨伞等之外，还随时能给手机充电，真的太方便了，我们没事就喜欢进来坐一坐。红色驿站的建立，从细节中透露出浓浓的人情味，让我们感受到政府的贴心服务，真正是小驿站、大民生。

新建（扩建）教学楼 缓解区域就学压力

项目介绍：位于南昌县城区中心区域的洪州学校新建教学大楼施工现场，工人们正头顶烈日，加快施工进度。洪州学校新建教学楼项目，投资2200余万元，建筑面积达6700平方米，预计新增36个教室，新增学位近1800个。新教学楼投入使用后，将为广大师生提供一个舒适的教学环境。目前，教学楼主体工程接近完成，预计今年8月完工并交付使用。据了解，今年以来，南昌县为缓解“大班额”，在洪州学校、莲塘四中、银河学校、莲塘四小等学校新建4栋教学楼，投资8200多万元，预计新增110个班级教室，新增学位5400个。  

群众讲述（洪州学校校长 肖发平）：洪州学校是南昌县政府投资近1亿元重点打造的学校，可容纳3600名学生。自2015年8月办学以来，由于学校招生范围地段入住率急剧上升，至2020年9月适龄学生已达4000多名，学校学位不能有效满足地段招生，造成“大班额”问题。为此，县委、县政府高度重视，由县教体局牵头多次调研，决定在学校东面操场新建教学大楼，该教学楼建成后，将极大缓解周边适龄学生就学压力，有效化解学校“大班额”问题。

推动优质医疗资源提质扩容 全面改善看病就医环境

项目介绍：南昌县人民医院住院部外科大楼改扩建及内科大楼新建项目现场施工正酣，工人们冒着高温，正抢抓工期进行主体结构施工。该项目总投资3.2亿元，预计明年建成并投入使用。据了解，南昌县全力推动优质医疗资源提质扩容，进一步均衡医疗资源布局，全面改善群众看病就医环境。投资2.34亿元的“四卫一体”项目基本完工，正在准备验收；民营资本投资1.1亿元建设的精神病专科医院（南昌康定医院）新建项目加快建设。同时，随着一批乡镇卫生院的建成和投入运营，全县的医疗服务能力和水平有了进一步提升。

群众讲述（南昌县人民医院重症医学科主任 叶仁江）：目前，南昌县人民医院现有医疗用房面积小，诊疗设备、人员配置、信息化建设等不能有效适应医疗卫生新形势发展的要求。新项目的落成，能够有效解决医疗用房面积小、人员拥挤、住院难、停车难等诸多问题，光床位就能新增750余张，能有效提升医院的服务质量。

推进安置房建设 让群众住有所居

项目介绍：在南昌县银湖管理处办公大楼的北侧，一栋栋排列整齐的现代化住宅楼映入眼帘，穿行在高楼间，宽敞的楼距、绿意盎然的环境，安置房小区一点都不逊色于周边的商品房。同时，小区还同步配套了小广场、停车场等基础设施。据了解，邓埠安置房项目总投资2.53亿元，用地50.07亩，总建筑面积9.46万平方米，可安置居民643户。目前，主体工程已完工，水、电、气已全部接通，具备交房条件，预计7月完成安置房移交工作。

群众讲述（邓埠村村民 陈华）：看到新建成的安置房小区，我内心很高兴。在改造之前，我们的居住环境一直很差，垃圾乱堆乱放、污水横流，就是一个典型的城中村。现在好了，盼了多年的征迁梦终于实现了，新建成的安置房从质量、环境以及周边配套来看，一点也不比附近的商品房差，等下个月拿到钥匙，我准备立即装修，争取年前住进去。

当好“店小二” 服务企业促发展

项目介绍：以前，小蓝经开区在服务企业的过程中，推行的是“片长”服务模式，即通过设置8名“片长”，服务2000多家企业。如今，小蓝探索出了一条更精细、更精致、更精准的企业服务模式——实行挂牌服务规上工业企业制度，即在245家规上工业企业悬挂开发区干部个人挂点服务企业公示牌，为企业提供点对点服务，挂点服务干部须负责落实好挂点企业的惠企政策宣传、企业发展帮扶、经济运行保障、科技创新服务、协税护税等工作，做服务企业的“店小二”。

群众讲述（美园电缆集团总经理 夏浩军）：算上今年，我们企业落户小蓝经开区已有15个年头了，让我感受最深的就是这里优良的营商环境。对我们来说，“店小二”就是我们的家人，无论是政务服务，还是政策享受，亦或是业务上的信息咨询，都是“店小二”帮我们对接，实行“一对一”服务，精准且高效，为我们企业发展保驾护航，真心感谢。

邻里食堂 吃出浓浓邻里情

项目介绍：临近饭点，八月湖街道象山社区邻里食堂内欢声笑语，街坊邻居们围坐一桌，边吃边聊，有说有笑。据了解，象山社区的邻里食堂今年3月份正式投入使用，实行办卡平价付费就餐，食堂还设立志愿者专岗，监管厨房卫生、食品质量和维护餐厅秩序。下一步，食堂还将推行志愿者送餐服务，让那些行动不便的空巢老人不出家门便能吃上热乎可口的饭菜。目前，南昌县正在全县范围内全面推广社区邻里食堂项目，让老人乐享晚年生活。

群众讲述（象北社区居民 蔡广敏）：我和老伴退休在家，行动也不方便，子女又都在外地，遇上恶劣天气，买菜做饭成了老大难。现在好了，社区邻里食堂开张后，我们基本每天都来食堂用餐，这里的饭菜也很合我们的口味，菜品多，价格也不贵，干净卫生，营养全，味道还好。以前吃饭只是随便应付，现在终于能吃上健康又实惠的饭菜了，真是太好了，感谢社区为我们居民办了件大实事。

推行基层民主协商 破解社区停车难题

项目介绍：九里象湖城是2006年建成的小区，原开发商设计的停车位数量已远远不能满足当前居民停车的需求。今年3月，象北社区居委会召集物业公司、居民代表、党员代表们，就如何推进小区停车位改造工程民主协商，征集方案意见。在大家的有效协商下，决定选择合适的位置，通过移栽绿化来增设停车位。目前，已初步完成九里象湖城小区里两个片区的车位改造，有效解决了居民停车难问题。

群众讲述（九里象湖城居民 吴红明）：之前，下班回家总是找不到停车位。现在，社区通过民主协商改造扩增停车位后，停车位的数量大大增加，下班再晚也不怕没有车位了。

城乡环卫一体化 开启宜居生态新生活

项目介绍：为大力推动城市管理体制机制改革，实现城乡环卫一体化，南昌县采取政府购买服务的模式，对全县所有农村的环卫保洁、园林绿化、垃圾清运、生活垃圾分类等进行服务外包，实现管干分离。同时，为深入推进农村生活垃圾分类和“厕所革命”工作，南昌县一并将集镇街道垃圾四分类、村庄垃圾干湿两分类和农村公厕保洁管护纳入外包服务。

群众讲述（武阳镇前进村村民 万金龙）：以前的前进村和现在完全是两个样，之前道路坑洼泥泞，柴堆草垛、建筑垃圾随意堆放，我们戏称为“垃圾靠风刮，污水靠蒸发”。现在好了，有专人保洁、专人管理，村庄的环境越来越好了，我们老百姓的日子也越过越舒心了。

来源：江西日报