“转作风 优环境” 南昌县八一乡在行动

“大中午休息时间，我路过八一乡全民服务中心咨询下岗职工再就业社保减免的事，工作人员非常热情地解答了我的疑问。这种365天不打烊的工作模式给我们群众办事带来了很大的方便！”4月19日，南昌县某企业下岗职工熊女士高兴地说。

据了解，南昌县八一乡便民服务中心属全县首批准标准化建设的乡镇便民服务中心，便民服务办事大厅近300平米，2020年12月登记为全额拨款事业单位，主要为全乡行政审批和便民事项提供服务，涵盖人力资源和社会保障、民政、医疗保障、教育体育科技、文化旅游、卫生健康、公共资源交易等方面工作。

该中心设置了5个窗口岗位，17位工作人员按照AB岗模式分工。“转作风 优环境”活动开展以来，该便民服务中心闻令而动，立说立行，制定落实措施。在强化责任分工的基础上，指定了专人负责“赣服通”事项上线和乡镇赋权承接落实工作，打通了“信息孤岛”，构筑“互联网+政务服务”快速通道，做好与县行政审批局和乡党委政府的工作对接。在工作日午休时间、双休日和法定节假日均安排工作人员错时延时服务和预约服务，真正做到了全年365天，便民服务“不打烊”。

该中心还通过推进“一站式服务”、微笑服务、开展星级服务竞赛，提升“一次不跑”“一次办成”质量，努力打造便民服务“八一样板”；为方便群众，大厅不仅提供免费复印，还配备了休息椅、饮水机、体检仪、老花镜、充电宝、扇子等一系列便民设施。

据统计，今年1-3月，该乡便民服务中心窗口共为群众审批、代 办各种事项、证件服务786件，架设起了政府与村民的沟通桥梁，为亲民、为民、便民、利民营造了良好的发展环境。

来源：江西晨报