江西南昌县武阳镇开展平安志愿服务 助力化解群众矛盾（中央广电总台国际在线 ）

国际在线消息：“现在在家终于闻不到邻居家飘来的臭气熏天的化粪池味道，也不用担心他家化粪池离我家水井近，影响我家水质了，你们这次真是帮我解决了大问题，也缓和了我们之间的邻里关系，真是太感谢你们了。”近日，江西省南昌市南昌县武阳镇平安志愿者队伍中收到一条来自蕉湖村村民的感谢短信。

  据了解，武阳镇将平安志愿服务与矛盾调解有机结合，积极组织志愿者上户巡查，挨家挨户收集村民的疑难事、困惑事、应急事，引导群众选择公道正派、敢于吃亏的乡贤、群众充实到各村平安志愿服务队伍中，活用“熟人”与“人情”优势，推动乡贤、群众调解阵地拓展到田间地头，第一时间参与矛盾纠纷的处置、化解，用百姓的“方子”解百姓的“疾困”，形成“纵向到底、横向到边”的人民调解网络体系，将矛盾吸附在当地，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

  熟知百姓事，巧解千家愁。平安志愿者作为群众的调解员，被人们亲切地称为“百姓知心人”。自平安武阳志愿者行动开展两年来，该镇通过实地巡查共收集处理群众信息反馈问题近千件，解决近300起邻里纠纷、婚姻家庭矛盾纠纷，预防和调处矛盾纠纷的基础在基层得到落实。（文 曾强）