南昌县银三角：合力共治优服务，多措并举美环境（澎湃新闻）

近年来，为强化小区管理，提升服务水平，南昌县银三角积极作为，按照“政府引导、市场运作、多方协同”的原则，一方面坚持优中选优，严把物业公司进驻关；另一方面成立物业管理办公室，强化对物业公司的督导考核。同时通过物业管理联席会议事平台，增强社区、物业、业委会之间的协同力，共同推动小区管理上水平、上台阶。

银三角银河社区，属于老旧小区，基础条件较差，加之原物业不作为，导致居民时有怨言。“感觉我们小区无人管，杂草丛生。不住在小区的人也能随意进出，而且我听说一些业主上楼拿个东西，停在楼下的电动车就不见了。”讲到以前的小区管理，居民艾占辉深有感触。

但是现在不同了，新的物业公司进驻后，坚持问题导向，切实强组织、增举措，按照专业人做专业事的原则，抓组织建设，组建绿化班、工程部、巡逻队、机动队等。增加保安12名，保洁23名，其中保安平均年龄由原先的56.5岁变为55.8岁。居委会、业委会、物业公司三方坐下来商量，征得业委会同意，物业费由0.6元/平方米涨为0.8元/平方米。同时，发放门禁卡、安装摄像头……“刚进驻时，我们感觉压力很大。但为了兑现进驻前的承诺，我们努力工作，一边把事情做好，一边强化管理，按时收取物业费。逐渐也得到居民认可，所以后来提出涨一点物业费，业主委员会也同意了，最后形成‘物业努力服务，居民积极支持’的良性循环。”物业公司负责人周勇华介绍说。

物业公司努力提高服务水平，社区也很欣慰，经常同物业公司商量协商，“我们会邀请物业负责人参加社区的部分会议，让物业公司知道上级政府在重视什么、关注什么。通过开会通气，也能及时帮助物业公司解决一些困难。不少信息还能实现共享，一定程度上减轻了社区的负担。”银河社区党支部书记张福阳说。

据了解，新的物业公司进驻社区后，每家每户刷门禁卡进出，小区安装监控136个，建设大小电动车停车棚15个，在转角处拓宽或改造道路30余处，小区物业管理服务能力显著增强。“银河社区物业管理服务确实得到改善，社区办、社区、物业、业委会基本能做到同频共振。该小区在上级的多次检查评比中受到肯定。同时值得宽心的是，现在社区居民发到我办的投诉件明显减少。”银三角管委会社区办主任郭悦明表示。