一直以来,南昌县坚持以转变政府职能、提高行政效能为目标,积极创新服务举措,强化硬件设施建设,精心做好审批流程、网上审批、信息平台搭建及共享等工作,提高办事效率,真正实现方便群众办事,增强群众获得感,全力打造优质高效政务服务环境。
便民服务中心:
让群众办事更方便
人社所、卫计办、医保所……走进银三角便民惠民中心,整个大厅窗明几净、整洁有序,墙上还挂着相关的规定和办事流程,场地虽然不大,功能却十分齐全。改造后的服务中心,清晰的布局、合理的动线设置、人性化的服务,既提高了办事效率,还提升了群众体验。据了解,今年,该中心已为当地群众办理各类服务事项3000余件。
为进一步提升办事效率,强化服务功能,最大限度为群众提供高效优质的服务,近年来,南昌县按照"够用、实用、适度、超前"原则,规范各领域党组织活动场所、制度标识、功能布局、管理使用等标准,统一设置"一站式"便民服务中心,按照"开放式办公、一站式办结"的管理体制,科学设立计生、医保、民政、人社、综合服务等服务性窗口,集中为居民办理计生、低保、社保等业务,最大限度地从硬件上满足群众需要,软件上方便群众办事,杜绝了办件拖拉、推诿的现象。
优化审批流程:
为企业服务更精准
"谢谢县行政审批工作人员的热忱服务,为我们企业争取到相关的优惠政策,为我们企业发展提供了精准服务。"在南昌县行政审批局的惠企政策兑现窗口前,江西江铃集团特种专用车有限公司外联员杨乐说。原来,前段时间,杨乐听说南昌县行政审批局专门设立了惠企政策兑现窗口的消息,便抱着试一试的态度,前往咨询相关的优惠政策。没想到,在工作人员的帮助下,该企业被认定可享受建设工程的优惠奖励。随后,工作人员全程跟进帮办,为企业争取到40余万元的资金支持。
为进一步提升县区营商环境,南昌县先行先试、积极探索,在2019年9月1日在全省率先实行惠企政策兑现帮办代办工作,设立惠企兑现窗口,让企业办理优惠政策兑现从"不知情"到"一单清",从"多头跑"到"一窗办",甚至从"自己办"变"帮代办"。截至目前,可办理优惠政策共计98项,已服务企业350余家,共计兑现金额2.5亿余元。
一个大厅办成事:
首个"政企一站式服务中心"启用
"办好了,办好了!"7月28日,在新启用的洪城大市场"政企一站式服务中心"大厅,个体工商户张桂英拿着办理好的营业执照,边盯着看边念叨着。据张桂英介绍,原来办理营业执照,从递交材料到取证,至少需要半天时间,而且到职能部门去办理还有一段距离,路程远,时间久,极不方便。"现在好了,就等着开业了!"幸福洋溢在张桂英的脸上。
为服务好新洪城大市场入驻商户,南昌县以"五型"政府建设为抓手,全面打造"四最"营商环境,与新洪城大市场同步建设的"政企一站式服务中心"于7月20日正式启用办公,这也是全市首个"政企一站式服务中心"。(胡雪萍 吴颖 江辉)
