志愿服务，点亮文明之光（新浪新闻）

胡雪萍 本报记者 范志刚

在南昌县，无论是防疫防汛阵地，还是脱贫攻坚一线，或者是城市街头巷尾，只要群众有需要的地方，就一定能看到志愿者们无私奉献的身影。

作为全国文明城市，该县在2015年就成立了志愿服务联合会，建立了“志联会制单，企业领单，志愿服务团队接单”的志愿服务模式，通过制度化建设、志愿者服务培训、项目化运行、志愿服务激励机制等措施，志愿服务蔚然成风，点亮了城市文明之光。

项目化运作引导全民参与

今年暑假以来，“陪伴的力量”志愿服务项目在南昌县开展得如火如荼。近日，在冈上镇，志愿者为家长讲述“陪伴”在孩子成长过程中的重要性。“这堂课对我启发很大，今后一定要多抽空陪陪孩子，给予他更多的爱。”活动结束后，一位家长颇有感触。

在南昌县，类似这样的志愿服务项目还有很多。该县推行志愿服务项目化运行模式，针对全县不同人群开展摸底调查，将需求进行立项，设计不同的志愿服务项目向社会公布，由志联会团体会员和文明单位认领，引导更多群众参与其中。仅2019年，该县就设计了“心手相连”5大系列共30个志愿服务项目，83个会员团队和文明单位主动认领，组织开展项目志愿服务1295次。

品牌化建设打造志愿服务特色

在南昌县各大医院，一群身穿白大褂、外套绿马甲的志愿者在酷暑中给人带来清凉的感觉。“现在天气炎热，打预防针的市民都赶早来，造成疾控中心候诊大厅一个集中时间段内人员非常多。”在南昌县疾控中心服务的志愿者李南启介绍说。为了保障安全，志愿者每天7点就到岗，帮助维持秩序，做好引导服务工作。

在南昌县各个公共场所，“绿马甲”比比皆是。他们服务在交通岗亭、敬老院、社区……给城市增添了一抹文明底色。

除了定制一套志愿者服装，该县还通过印制一批宣传品、谱写一首志愿之歌、拍摄一部微电影来构建具有本地特色的志愿服务文化，使每一次志愿服务都能成为该县的一种“品牌”，吸引更多人参加。与此同时，该县还在各个新建的城市驿站设立志愿服务站点，建立各站点志愿服务制度。

专业化管理让志愿服务成常态

2015年8月，南昌县蓝天爱心志工协会注册成立。如今，该协会志愿者人数从最初的不足10人增长到300余人，凝聚力、行动力得到了极大提升，赢得了多家爱心企业的关注与信任，纷纷与其建立良好的合作关系。

在南昌县，像这样的志愿服务团队越来越多，这主要得益于该县对志愿服务进行的专业化管理。该县规定，所有志愿服务团队都必须建立完善的人员、财务、活动管理制度。该县一爱心企业负责人说：“专业化管理既提高了财务透明度，又保证了服务质量，让我们投入的每一分善款都用到实处。”

此外，为调动群众参与志愿服务的积极性，该县还建立了志愿服务激励回馈机制，根据志愿者的服务时间和服务质量进行星级评定。凡是获得星级的志愿者，可以在职称评定、就业培训、创业扶持、社会救助、旅游门票优惠、好人评选推介等方面享受优先待遇。同时，该县每年还在国际志愿者日对“最美志愿者”“最佳志愿服务组织”“优秀志愿服务工作者”“最佳志愿服务项目”以及“最美志愿服务社区”等组织和个人进行表彰。

如今，南昌县志愿者队伍不断发展壮大，志愿服务组织不断增强，志愿服务成为常态。截至目前，全县注册志愿者15.8万余人、志愿服务团队89个，累计服务时长达678万小时。