泗洪县石集乡“四式法”推动信访存量“清仓见底”

为进一步做好信访稳定工作，宿迁市泗洪县石集乡围绕“控总量、减存量、防增量”的工作目标，综合运用“四式”工作法，努力推动全乡信访矛盾存量化解“清仓见底”。

“广场问症”式化解。为进一步畅通群众诉求渠道，该乡常态化开展“广场问症”活动，乡党政领导干部纷纷上阵“练摊”，通过接受“当面锣、对面鼓”质询的方式，一次性及时解决群众合理合法的各种诉求。

“专班接访”式化解。由包案领导牵头，组织成立工作专班，拿出啃“硬骨头”的精神，实行一案一策，确保群众来访有领导接谈、反映问题有人处理，妥善解决越级访、重复访及群体访等“老大难”问题。

“带案下访”式化解。各包案领导充分发挥“头雁效应”，采用“四见面两查看”方式，将群众“上访”变为领导“下访”，以实际行动践行“民有所呼，我有所应”，及时把矛盾化解在群众家门口。

“联席研判”式化解。每周召开信访联席会，启动会商、研判、调度、报告工作机制，统筹协调各村居和乡直单位，加强信息收集与会商研判，以任务清单的形式进行交办，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

创新采用“四式法”以来，石集乡已化解信访矛盾28起，并且促使领导干部“零距离”倾听投诉、“零关系”受理信访、“零停留”办理公务、“零利益”服务群众，逐渐实现了信访矛盾存量化解“清仓见底”。 杨 阳　 薛成农