“3”即三化同步——规范化、标准化、信息化同步发展

坚持抓规范、定标准、建平台同步推动。规范化发展，发布了《南昌市居家养老服务条例》，出台了三年行动计划、农村居家养老服务发展、党建+农村养老服务建设等51个文件；建立政府购买服务参考清单，包含助医、助急、助购、助浴、适老化改造等11大类；制定农村颐养之家建设指导标准、安全、财务、卫生、运行成本等7个管理制度。标准化建设。建制村按照每百名老年人100平方米以上的标准配建居家养老服务用房，明确颐养之家“三室一厅一厨一卫一所”功能配置，包括日间照料室、文娱活动室、阅览室、餐厅、厨房、卫生间、室外活动场所；为农村颐养之家配置“十件套”，包含冰箱、空调、电视、蒸饭箱、消毒柜、食品留样柜、摄像头、标识牌、餐具、厨师制服。信息化管理，民政、国有银行、养老企业，政银企三方共同研发信息化、适老化、可视化、全业态的“一中心、多平台、N站点”为老服务智慧平台；平台由长者服务和民政监管两大系统组成，内容涵盖九大模块,实现“一个平台、闭环管理、高效运营”；养老服务机构运营情况一目了然，监管更加科学有力；手机APP端实现个性需求智慧派单，社区老年人食堂“刷脸支付”便捷有温度；“12349”为老服务热线全面开通，线上线下无缝对接，政府购买居家服务、惠民补贴等场景全面落地；“时间银行”养老志愿服务功能深化拓展，兑换、奖励、管理体系不断健全。