用心解民忧 履职尽责坚守初心

“在我们辖区，参保人可以在不同等级（一级、二级、三级）定点医院各选一家作为门诊慢性病定点医疗机构。比如，你可以选择县人民医院这样的二级医院，还可以再选择一家三甲医院。”9月16日下午，新建区医保局工作人员曹雪亮和几名医保专干带着志愿者来到文教路社区开展医保政策、办理流程宣讲活动，吸引了不少群众参与。  

“能帮忙看看我这些资料够么？能现场帮忙办理一下吗？”“定点医院可以修改么？”面对群众的疑惑，曹雪亮一一耐心解答，并安排志愿者为有需要的群众测量血压。

“接到区人大交办的群众建议后，我们高度重视，成立了工作小组，着手筹备秋冬‘八进’宣传工作。每年的这项宣传工作，我们都基本实现了城区、乡镇全覆盖。为方便群众就近办理门诊特殊慢性病就医手续，一方面，我们在县医院打造了一站式受理窗口，即将在县中医院再打造一个；另一方面，今年5月，我们把受理渠道下沉到了基层，目前，除了医保服务大厅受理窗口可以办理，所有的乡镇医保所也都可以办理。”新建区医疗保险事业管理局副局长邓建华表示。

如此快速反馈选民反映的问题比比皆是。自一个月前接待完选民以来，新建区人大代表、新建区第一中学党支部书记黄承禄有点“忙”，忙着和区教体局沟通，传达百姓的诉求，了解全区优质教育资源的情况，并督促区教体局尽快反馈问题处理情况。“现在群众反映的问题都要登记在册，还要采取一定方式向群众反馈，制度更健全、工作更规范，这就时刻提醒我们代表，对群众反映的问题要关注到底，不能半途而废。这些都对代表工作的要求提高了，可群众的满意率在提升，作为人大代表越来越觉得有成就感。”黄承禄感慨道。

对于有选民提出关于加大引进教育资源力度的建议，新建区教体局有着自己的做法。一方面，该区积极与江西师范大学签订合作协议，联合开办的九年一贯制学校——新建区第二实验学校已于今年9月1日正式开学，另外一所江西师大附属新建城幼儿园计划于2021年春季学期开园。另一方面，引进市区名校，创办南昌二十八中教育集团欣悦湖小区。目前，学校正在加紧建设，计划2021年9月1日开学。  

“我们还注重发挥本土品牌学校优势，从2018年起，就启动了组建教育联盟工作。今年8月，正式组建8个城乡教育联盟，涉及龙头学校8所，联盟校14所，覆盖率大概在30%。”新建区教体局教研室主任罗天林表示，他们还专门拟定了《新建区中小学校联盟办学考核办法（试行），从管理制度和运行机制、育人环境、教师整体素质等多方面，对教育联盟进行考核。

面对面服务群众，让老百姓说了有人听、听了有人管，正是建设代表联络站、开展代表进站联系群众活动的初衷。市人大常委会选任联工委相关负责人介绍，代表进站联系群众不仅要听民声、集民意，还要发挥代表监督的作用。要持续加强代表联络站的建设和管理，“建”好制度、“管”好日常、“用”好阵地、“讲”好故事，通过开展富有特色的代表履职活动，发挥好服务代表联系群众的作用。“今年，我们还大力开展‘代表约见’，推动监督制度化，使人大对国家机关工作监督更及时，解决各类困难和问题更有效。”该负责人表示。

“有事找人大代表”“有意见到代表联络站提”……随着代表进联络站联系群众活动的不断深入、不断完善，人大代表与群众的距离越来越近、联系越来越紧，群众在生产生活中遇到的各种困难，通过联络站这座“连心桥”，能及时反映给党和政府，让一大批民生实事办在了老百姓的心坎上。