党员跑腿小分队：为居民解困难送温暖

这段日子总有人夸我：一个以老年人为主的社区，能做到“零感染、零疑似”，你的手段蛮“硬核”哩！其实，要说“硬核”，功劳得记到我们这些可敬可爱的老人身上。

我们社区规模不大，是武汉轻工大学以前的教职工宿舍，一共是3栋楼、104户323名居民。1月23日武汉封城消息一出，社区自管会主任就跟我们商量怎么把这些容易感染的老人保护起来。我们统一意见：把小区关起来，24小时封闭。

大部分老人都会用微信，我们就建立了微信群，在里面发布疫情信息、防护知识，反复宣介封闭小区的必要性，还推行自测体温小程序，请居民们每天测两次，在群里按时发动态。居民中的23位党员成了关键力量，他们在群里自发维持秩序，转发正能量文章和权威报道，疏导情绪，让社区干部省心又暖心。我们就集中精力搞好排查、防护工作，每天两次给小区公共区域、楼道消毒，把病毒严严实实挡在社区门外面。

“闭门”一段日子，居民们的生活物资有些短缺。我们想，那就组织团购吧。社区的12名工作人员全体出动，登记联系、整理物品、分包消毒，尽量送货上门，不让老人们下楼。

之后，来了3位下沉干部，还有网格员、志愿者，我们的工作就轻松多了。大家分工协作，虽然每天都忙前忙后，但工作开展得井井有条。我们成立了“党员跑腿小分队”，为困难居民解决困难，送去更多温暖。

做社区工作怎么可能没摩擦、不“受气”？居民不是故意挑刺，还是因为我们工作有不足，沟通不够。比如，一开始有老人发脾气，说我们买的东西不是他要的牌子。我就请购物的志愿者把跑腿过程拍成小视频发到群里，他们看完就知道了，确实买不到，也觉得有点不好意思，就说还是以我们买的为准。人心都是肉长的，相互理解最重要。我们也尽量抽时间和老人们聊聊天，听听他们的意见，好不断改进工作。

我做社区工作17年了，确实很有感情。社区工作很基础、很琐碎，但也很重要。我想，经过这次疫情，社会上对这份工作的认识会更深刻。我会继续守好这扇门，也希望社会向我们这些社区工作者打开心、敞开门。