加强“外防”“内控”，防患于未然

王振耀：对于养老机构而言，有几个关键环节需要特别注意：一是科学安排封闭管理，建立起严密的标准和程序，切实堵塞漏洞；二是加强对管理人员的培训，建立起特殊时期应对疫情的服务规范；三是建立起健全的供应链，与政府有关部门、企业、社会组织、社区形成有机联系。各个地方都在制定属地管理的规范，如何纳入属地管理，各个机构落实的具体内容不同。尤其要注意预案制定，一定要有“不怕一万，就怕万一”的思想准备，防患于未然。

黄晨熹：对于福利机构而言，要建立有效杜绝疫情输入的外防机制。尽最大可能做到“零探访”，切断与外界非必要联系。对返院（机构）的职工和服务对象做好14天隔离，防止交叉感染和集体性感染。对机构外运送来的药品及其他生活物资进行消毒、灭菌、储存等规范技术操作，由专人分配取用。

要建立及时发现和应急处置的内控机制。全体工作人员要树立和保持警觉性，坚持福利机构每日网上疫情直报，建立标准化的操作处置流程和保障措施。一旦遇到情况，无论是老年人还是工作人员，无论是确诊病例还是疑似病例，均要在第一时间上报并妥善处置。针对机构内服务对象及工作人员开展防疫知识培训，做好院内卫生，不给病毒传播提供土壤。

要建立分工明确、切实有效的问责机制。要将社会福利机构疫情防控纳入当地疫情联防联控机制。民政部门要切实履行主管职责，把疫情防控措施抓实抓细抓落地。社会福利机构要承担疫情防控主体责任，严格落实疫情防控的各项措施和工作要求，制定符合自身特点的实施细则和应急预案。机构内各个部门、岗位和服务环节要明确职责任务，制定应急预案和处置流程。

王培玉：在此类场所防控疫情，一方面要做好机构工作人员的防护，对他们开展疫情防护教育、健康监测，一旦发现确诊和疑似病例，立即送医救治，其他人员做好隔离防护，开展流行病学调查，对场所彻底消毒。另一方面，对机构中的老人、儿童开展严格的健康监测，发现问题及早隔离、治疗。新冠肺炎患者痊愈后，一定要注意做好隔离管理和健康状况监测，加强饮食营养，引导其养成健康生活方式。机构应主动与所在社区、属地的防疫和疾控机构保持联络，明确属地责任、主管责任。此外，要避免聚集性活动，加强居室、食堂、活动场所的通风换气和消毒，帮助、督促他们开展个人防护。