告别“惊装房” 监管不能少

告别“惊装房” 监管不能少

朱 华 

广州一知名楼盘业主验房，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中竟有146户出现漏水情况。这是今年央视“315晚会”中精装修变“惊装修”的报道，引发了社会舆论的关注。

近年来，随着商品房市场的发展和规范，精装修商品房（成品住宅）逐渐成为新宠，这一方面有利于节能减排，避免后期装修扰民，同时也为购房者居住提供了便利。然而，因为种种原因，不少地方的精装修商品房质量问题开始出现冒头，偷工减料、货不对板、虚假宣传、装修减配等问题屡见不鲜，频频引发开发商与消费者之间的纠纷。

对于很多购房者来说，辛辛苦苦买了套新房，满心期待能像广告宣传里说的那样“拎包入住”，收房后却发现装修质量和细节问题多多，和当初的样板房相差甚远，这种糟心的体验可想而知。根据媒体报道，此类维权耗时耗力，即使最终诉诸法律，因为举证困难购房者胜诉率也并不高，往往要自己承受损失。为此，一些消费者选择直接砸掉重新装修，这样不仅成本高昂，还造成了更大的浪费。

通过多起维权案例可以发现，部分开发商片面追求利润最大化，想方设法从装修中获利，导致精装修房品质没有达到应有的水平。而由于相关法规和行业标准滞后、监管力度不足、装修信息不透明等原因，开发商违法违约成本低，这是“惊装房”屡屡出现的深层次原因。

笔者认为，要管好精装修商品房，需要从规范销售合同、加强质量监管、做好售后纠纷处理等多方位着手，探索新的监管模式。而最为关键的是，不能总让消费者在收房后去发现问题，再由开发商事后维修，而应关口前移，加强事前监管，让绝大多数质量问题能在装修阶段就能被发现并纠正，从源头上遏制“惊装房”的出现。目前，很多地方的相关法律法规都还是“毛坯房时代”所制定的，未直接对精装修商品房质量标准作出规定。因此，亟待加强立法，规范相关行业标准，强化房产开发商的主体责任，加强对住宅精装修工程质量监管，不给恶意偷工减料者以可乘之机，让消费者利益切实得到保障。